Ablauf

Reisezeitraum

Wenn Du Dich entscheidest eines unserer Produkte zu mieten, kannst Du dessen Verfügbarkeit mithilfe des Buchungskalenders prüfen. Wähle dazu auch den gewünschten Zeitpunkt der Übergabe. Diesen können wir nach Absprache natürlich noch ändern.

Da es sich um ein Nebengewerbe handelt, können wir die Übergaben nur außerhalb von typischen Öffnungszeiten abwickeln. Zu den üblichen Arbeitszeiten gehen wir selbst einem normalen Beschäftigungsverhältnis nach. Damit auch wir uns an Wochenenden erholen können, halten wir daher Freitage und Samstage frei. Nur so lässt sich vermeiden, dass die eigene Wochenendplanung von einzelnen Übergaben durchkreuzt wird.

Für den Tag der Übergabe wählst Du den Abend vor dem Tag an dem Du Deine Reise starten möchtest. Fällt dieser Tag auf das Wochenende, bitten wir Dich den Donnerstagabend auszuwählen. Der erste berechnete Miettag ist der Tag nach Abholung. 

In besonderen Fällen machen wir es auch gerne möglich außerhalb der von uns festgelegten Zeiten Übergaben anzuberaumen. Ein guter Grund ist z.B. eine Abholung auf Durchreise. 

Buchung

Hast Du alles gefunden was Du brauchst, geht es über den Warenkorb, wo Du uns zunächst noch mitteilst, ob Du Dachträger benötigst und/oder eine Montage wünschst, zum Bezahlvorgang. Hier wählst Du Deinen präferierten Zahlungsdienstleister.  

Ist die Bezahlung erfolgt, erhältst Du die für die Miete relevanten Dokumente per E-Mail. Ebenso einen Link zu den Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweisen der gewählten Produkte.

Prüfung

Im Hintergrund prüfen wir, ob wir die für Dein Fahrzeug passenden Dachträger bereits im Bestand haben. Eine Liste derer findest Du hier. Sollte das noch nicht der Fall sein, bestellen wir sie. Kurzfristige Mieten mit Dachträgern können wir daher aber nur bedienen, wenn wir diese im Bestand und vorrätig haben. Zur Besorgung von passenden Dachträgern brauchen wir ca. eine Woche Vorlaufzeit. Versorgen können wir alle Fahrzeuge die das aktuelle Thule-Sortiment bereitstellt. Gehört Dein Fahrzeug zu den wenigen denen, die das aktuelle Sortiment nicht umfasst, müssen wir die Aufgabe der Besorgung von Dachträgern leider an Dich abgeben. 

Übergabe

Am Abend der Übergabe, kommst Du zu uns in den Baumacker 3a, 22523 Hamburg. Hier werden wir Dir die Mietgegenstände übergeben, die Montage für Dich ausführen oder Dir Hilfestellung leisten. Du erhältst eine Einweisung und wir beantworten Dir alle noch offenen Fragen. 

Ist alles erledigt, kannst Du an dieses To-Do Deiner Reiseplanung einen Haken und Dich auf die Socken machen um Deinen Urlaub zu genießen.